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Customer Support


カスタマーサポート

仕事内容

■ インバウンドオペレーターとして「andline(アンドライン)」についてユーザー様からのお問い合わせに対応、コールセンターの運営

  • <お問い合わせ内容の例>
  •  ・追加のご注文
  •  ・転居にともなう住所の変更
  •  ・故障受付
  •  ・解約のお問い合わせなど

必須スキル

  •  ・顧客折衝経験のある方
  •  ・基本的なPCスキル(Excel/Word/Powerpoint)及びタイピングスキル

歓迎スキル

  •  ・コールセンター勤務経験

募集要項

給与 月給25万円以上+諸手当+賞与年2回
※経験・スキルを考慮し決定します。
勤務地 本社
東京都品川区大井1丁目20-6 住友大井町ビル北館3階

アクセス
JR京浜東北線「大井町駅」 徒歩4分
東急大井町線「下神明駅」 徒歩6分
昇給 年1回
賞与 年2回(6月・12月)
雇用形態 正社員・契約社員
※試用期間:3ヶ月(期間中の待遇に差異はありません。)
勤務体系 シフト制
09:00~18:00
09:45~18:45
10:00~19:00 など
実動8時間(休憩1時間)
※就業時間は配属部署により異なる場合があります。
休日休暇 完全週休2日制
※カスタマーサポート部は土日祝出勤の可能性があります。
※年間休日120日以上
年末年始休暇
夏季休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
諸手当 ・テレワーク手当
・通勤手当(会社規定に基づく)
・残業手当
待遇・福利厚生 ■ 保険
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■ その他
・テレワーク用備品貸与(モニター、キーボードなど)
・時短勤務制度(条件あり)
・社員紹介制度
・各種研修制度
・定期健康診断
選考ステップ 書類選考>面接(2〜3回)>内定>入社

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